チーム間連携で実現するLTV最大化戦略について
SaaSビジネスにおけるLTV（顧客生涯価値）は、企業の成長と収益性を左右する重要な指標です。顧客の継続率やアップセルの成功率が、企業の将来を大きく左右する中で、マーケティング、営業、カスタマーサクセスなどの部門間の連携が鍵となります。本記事では、LTVを最大化するためのチーム間連携の在り
ロイヤルティマネジメントとは？SaaS企業が注力すべき理由と戦略
SaaSビジネスにおいて、顧客との長期的な関係性を築くことは収益の安定化に直結します。その鍵となるのが「ロイヤルティマネジメント」です。この記事では、ロイヤルティマネジメントの基本概念から、SaaS企業が導入すべき理由、実際の戦略、成功事例までを詳しく解説します。これからのSaaSキャリア
SaaS営業が知るべきRFP対応スキルの基本と実践
エンタープライズ向けの案件を獲得するためには、RFP（提案依頼書）への対応スキルは重要です。本記事では、SaaS営業が身につけるべきRFP対応スキルの基本から実践までをわかりやすく解説します。これからRFP対応に関わる方はもちろん、スキルアップやキャリア構築を目指す方にとっても有益な内容となってい
ITニュースでよく聞く「資本提携」って何？業務提携やM&Aとの違いも一挙整理
最近のIT業界のニュースでは、「資本提携」「業務提携」「M&A」などの言葉が頻繁に登場します。これらはいずれも企業同士の協力を意味しますが、その内容や目的は異なります。中でも「資本提携」は、戦略的なパートナーシップを築く手段として注目されています。本記事では、資本提携の基本的な意味
Chief AI Officer（CAIO）とは？役割と必要スキルを解説
AI技術の急速な進化に伴い、企業におけるAI活用の重要性が高まる中、Chief AI Officer（CAIO）という役職が注目を集めています。本記事では、CAIOの具体的な役割や必要なスキル、企業内での位置づけ、今後の展望について解説します。SaaS業界でのキャリア形成を目指す方にとって、今後の
SaaS企業における「Moat」の意味と競争優位の築き方
「Moat（モート）」という言葉は、ビジネスや投資の分野で使われる用語です。特にSaaS業界では、持続的な競争優位性を築く上でMoatの概念が非常に重要になります。この記事では、Moatの基本的な意味から、SaaS企業における具体的な活用例までをわかりやすく解説します。SaaSビジネスに携
AI Co-pilot搭載SaaSの最新トレンドと業務変革のインパクト
AIが「副操縦士」としてビジネスパーソンの業務を支援する「AI Co-pilot」機能。近年、SaaS製品にこの機能を搭載した事例が急増しています。単なる自動化を超え、ユーザーの意図を理解し、文脈に即した提案や実行を行うAI Co-pilotは、業務効率の向上だけでなく、働き方そのものを変革する可
挫折と挑戦：挑み続けた先に掴んだ、確かな未来を歩んでいく力――HENNGE藤本京介さんインタビュー
キャリアアップや自己実現を目的とした転職は、いまや珍しいことではありませんが、入社後に直面する葛藤や挫折について語られる機会は、そう多くありません。HENNGE株式会社で中部エリアの営業責任者を務める藤本京介さんも、面接、転勤、昇格試験といったさまざまな場面で何度も壁にぶつかり、挫折を経験
ユニットエコノミクスとは？：健全なSaaS経営の指標について
SaaSビジネスの成功を左右するのが「ユニットエコノミクス」です。特にLTV/CACの比率だけに頼らず、CAC Payback Periodや顧客セグメント別の収益性分析など、多角的な指標で健全性を測ることが求められています。本記事では、ユニットエコノミクスを構成する主要指標を徹底的に解説
カスタマーエデュケーション戦略で高まるCS人材の市場価値
SaaS業界で顧客を支援するカスタマーサクセス（CS）にとって、「カスタマーエデュケーション戦略の立案・実行」は、キャリア価値を高める重要な経験です。本記事では、カスタマーエデュケーションの概要から、なぜ今これが注目されているのか、さらに具体的に求められるスキルまでを詳しく解説します。
