IPOが全てではない。SaaS業界の成長戦略のひとつM&Aについて
SaaS業界においては、IPO（新規株式公開）が成功のゴールとして語られがちです。しかし、国内のSaaS企業にとって、M&A（合併/買収）も成長を加速させる重要な選択肢です。M&Aには、他のSaaS企業による買収だけでなく、PE（プライベート・エクイティ）ファンドや異業種企業による
SaaS企業のTHE MODEL型組織戦略のこれまでとこれからについて
SaaS業界では、「THE MODEL型組織戦略」が効率的な営業・マーケティング手法として広く知られています。この戦略は、営業、マーケティング、カスタマーサクセスを分業化し、各部門の連携を強化することで顧客獲得から維持までのプロセスを最適化するものです。国内でも多くの企業がこのモデルを導入し、成果
確度の高い商談を。インサイドセールスチームが取り組むCXOレターとは何か？
インサイドセールスチームがリードを商談へと効率的に転換するために注目されている手法が「CXOレター」です。これは、経営層に直接アプローチしてビジネス課題の解決策を提案するセールスメッセージで、商談の確度を高めるための重要なツールです。本記事では、CXOレターの基本的な役割、効果的な活用方法、成功事
APIエコノミーとは？SaaS業界のマーケット拡大戦略を学ぶ
APIエコノミーは、SaaS業界でも急速に重要性を増しており、多くの企業が戦略として検討・導入を進めています。実際にSmartHRやサイボウズなど、API連携を積極的に進める企業は、マーケットシェア拡大や顧客離れ（チャーン）の防止に成功しています。本記事では、これらの企業の具体例を基に、APIエコ
SaaSセールスパーソンが抑えておきたいSPINセールスとチャレンジャーセールス
SaaS業界のセールスパーソンにとって、効果的なセールス手法を理解することは非常に重要です。様々な手法がこれまで産まれていますが、その中でも、「SPINセールス」と「チャレンジャーセールス」は書籍も発売され、今も受け継がれるセールスの王道ともいえる手法です。本記事では、これらの手法の概要と、Saa
SMB、MID、GB、Enterprise…セールスのターゲットとなる企業規模の定義
SaaS業界各社が狙うセールスターゲットは様々ですが、営業戦略を策定する際、「SMB（Small and Medium Business）」「MID（Mid-Market）」「GB（General Business）」「Enterprise（エンタープライズ）」など、ターゲットを顧客規模で区分けす
SaaS企業の多くが注力するエンタープライズ企業攻略。その理由とは？
SaaS業界において、エンタープライズ企業の攻略は非常に重要な戦略として多くの企業が注力しています。エンタープライズ企業は、従業員数が数千人、年間売上が数百億円以上に達する大規模な組織とされ、その巨大な規模はSaaS企業にとって莫大な収益源となります。本記事では、SaaS企業がなぜエンタープライズ
カスタマーサクセスを目指すなら知っておきたい「ヘルススコア」とは？事例をもとに解説
カスタマーサクセスにおける「ヘルススコア」は、顧客のサービス利用状況を把握し、解約リスクを未然に防ぐための重要な指標です。この記事では、ヘルススコアの基本的な概念から、その導入方法、具体的な活用事例までを詳しく解説します。SaaS業界のカスタマーサクセスを目指す方の知見になれば幸いです。ヘ
カスタマーサクセスのオンボーディング、アダプション、エクスパンションを学ぶ
カスタマーサクセスは、SaaSビジネスにおいて顧客の成功を支援し、長期的な関係を構築するための重要な役割を担っています。本記事では、その主要業務であるオンボーディング、アダプション、エクスパンションについて詳しく解説します。これらのプロセスを理解することでカスタマーサクセスの業務について、理解を深
NPSとは？顧客満足度を測る指標とSaaS企業での活用法
NPSは顧客ロイヤルティを測定する重要な指標として、多くのSaaS企業で注目されています。本記事では、NPSの基本概念から、SaaS企業での具体的な活用方法まで詳しく解説します。顧客満足度との違いや、NPSを導入することで得られるメリット、さらには実際の運用におけるポイントについても触れていきます
