ジョブ型って何？内閣官房公表「ジョブ型人事指針」から学ぶ企業の人材戦略
ジョブ型雇用にジョブ型人事、よく聞く言葉ですが、果たしてどんなものなのか？本記事では内閣官房が2024年8月28日に公表した「ジョブ型人事指針」を元にジョブ型人事についてまとめます。この指針は、企業側が働く従業員に対して求める職務とスキルを明確にし、適材適所の人材配置を行うことで、組織全体のパフォ
クライメートテックとは？気候変動課題に取り組む最新テクノロジーや企業変革の紹介
気候変動は、世界中の社会や経済に深刻な影響を及ぼしています。これに対応するため、さまざまな最新テクノロジーが登場しており、その代表格が「クライメートテック」です。クライメートテックは、地球環境の保護と持続可能な未来の実現を目指す技術の総称であり、これに関連する概念の一つとして「グリーントランスフォ
カスタマーサクセスを目指すなら知っておきたい「ヘルススコア」とは？事例をもとに解説
カスタマーサクセスにおける「ヘルススコア」は、顧客のサービス利用状況を把握し、解約リスクを未然に防ぐための重要な指標です。この記事では、ヘルススコアの基本的な概念から、その導入方法、具体的な活用事例までを詳しく解説します。SaaS業界のカスタマーサクセスを目指す方の知見になれば幸いです。ヘ
カスタマーサクセスのオンボーディング、アダプション、エクスパンションを学ぶ
カスタマーサクセスは、SaaSビジネスにおいて顧客の成功を支援し、長期的な関係を構築するための重要な役割を担っています。本記事では、その主要業務であるオンボーディング、アダプション、エクスパンションについて詳しく解説します。これらのプロセスを理解することでカスタマーサクセスの業務について、理解を深
NPSとは？顧客満足度を測る指標とSaaS企業での活用法
NPSは顧客ロイヤルティを測定する重要な指標として、多くのSaaS企業で注目されています。本記事では、NPSの基本概念から、SaaS企業での具体的な活用方法まで詳しく解説します。顧客満足度との違いや、NPSを導入することで得られるメリット、さらには実際の運用におけるポイントについても触れていきます
ハードシングス。これからの時代に求められる困難への対応力とは？
SaaSをはじめとしたIT産業は急速な変化と激しい競争にさらされています。そんな環境で成功するためには、困難に立ち向かう力、すなわち「ハードシングス」への対応力が不可欠です。本記事では、ベン・ホロウィッツの著書『HARD THINGS』を参考に、SaaS企業で求められる困難への対応力について考察し
転職理由はどこまで本音で話すべきか？ポジティブとネガティブのベストバランスを考える
面接で必ず聞かれる「転職理由」。本当のことを言ったら落とされてしまうのではないか？どうやって伝えたらいいのか？と悩んだことはないでしょうか？ どこまで本音を話すべきか、ポジティブとネガティブのバランスをどう取るかは転職活動では最初に躓く関門かもしれません。この記事では、転職理由をどのように伝えるべ
プロダクトドリブンとセールスドリブン？SaaS企業の成長戦略を知る。
SaaS業界では、プロダクトドリブン（PLG/Product-Led Growth）」と「セールスドリブン（SLG/Sales-Led Growth）」という言葉を耳にすることがあります。これは共に成長戦略なのですが、２つの違いを理解することで、あなたが目指す企業がどのように成長を目指しているのか
LLMって何？生成AIと違うの？ SaaS業界でのサービス事例と共に学ぶ
この記事では、大規模言語モデル（LLM）と生成AIの違いについて解説し、SaaS業界での具体的なサービス事例を紹介します。特に、IVRyやプレイドといった企業がこれらの技術をどのようにビジネスに取り入れているのかを具体的に見ていきます。社会人としてSaaS業界でキャリアを築くためには、これらの技術
ホリゾンタルSaaSとバーティカルSaaSの違いとそれぞれに求められるスキルを解説
この記事では、SaaSの中でも、ホリゾンタルSaaSとバーティカルSaaSの違いについて解説します。それぞれのモデルがどのような特性を持ち、どのようなスキルが求められるのかを具体的な例を交えて説明します。SaaS業界でのキャリアアップを目指す方にとって、どのようなスキルが歓迎されるのかを理解するこ
