SaaS業界に急増するBPOの現状と主要プレイヤーについて
営業支援やカスタマーサクセスの業務を外部に委託するビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場が拡大しています。SaaS企業でもインサイドセールスを中心にBPO事業者に業務を依頼するケースが増え、いまやカスタマーサクセス領域での業務もBPO企業へ依頼するケースも生まれているようです。本記事では、
「Digital Twin」に 「XR」バーチャル空間創出の新技術について学ぶ
近年、デジタル技術の進化により「Digital Twin（デジタルツイン）」や「XR（Extended Reality）」がビジネス分野で急速に普及しています。特にSaaS業界では、これらの技術を活用し、リアルとデジタルをシームレスに連携させることで、ビジネスの生産性や効率性を大幅に向上させる取り
社会的・環境的課題の解決に取り組む「インパクトスタートアップ」とは？
インパクトスタートアップは、社会的・環境的課題を解決することを事業の核心に据え、同時にビジネスとしての成長も目指す企業を指します。この記事では、特に注目すべき日本のインパクトスタートアップとして、経済産業省が主導するスタートアップ支援プログラム「J-Startup Impact」に選定された企業つ
「All in One Restaurant Cloud.」で外食産業を再定義する ダイニーの挑戦
飲食店で、ご自身のスマートフォンから注文をする「モバイルオーダー」経験をしたことをある方は多いと思います。株式会社ダイニーは、そんなサービスを提供するSaaSスタートアップ。日本の外食産業に革新をもたらすべく、飲食店向けに「ダイニーPOSレジ」「ダイニーモバイルオーダー」「ダイニーキャッシュレス」
SaaS業界のマルチプロダクト戦略について学ぶ
「マルチプロダクト戦略」は、成長し続けるための有力な手段の一つとして各SaaS企業が取り組み出しています。文字通り単一の製品に依存するのではなく、複数の製品を展開することで市場ニーズに柔軟に対応しながら、競争力を強化することができる戦略です。本記事では、マルチプロダクト戦略の基礎から、国内SaaS
シリーズAで約300億円調達！Sakana AIってどんな会社？
2024年9月17日、AIスタートアップの「Sakana AI」は約300億円のシリーズA資金調達を発表しました。AI技術を使って研究プロセスの自動化を目指す同社は、科学技術の分野に革新をもたらそうとしています。この記事では、Sakana AIの技術、投資家構成、そして今後の展望について詳しく解説
デジタル庁って何をしているの？デジタル庁年次報告からその取り組みを解説
コロナ禍の21年発足されたデジタル庁。名前は知っていてもその取り組みどのようなものなのかわからない人も多いと思います。本記事では、同庁が実施した主な施策とその成果を、2023年9月から2024年8月までの年次報告書に基づいて解説します。報告書によるとマイナンバーカードのさらなる普及や行政手続のデジ
デジタルエシックスとは？AI時代に重要な倫理の力について学ぶ
急速に進化するデジタル技術やAIは、私たちの生活やビジネスに多大な影響を与えていますが、それに伴い、倫理的な課題も浮き彫りになってきています。特に個人情報の保護やAIの公平性、透明性に関する懸念が深まる中、「デジタルエシックス（Digital Ethics）」の重要性が増しています。本記事では、デ
クライメートテックとは？気候変動課題に取り組む最新テクノロジーや企業変革の紹介
気候変動は、世界中の社会や経済に深刻な影響を及ぼしています。これに対応するため、さまざまな最新テクノロジーが登場しており、その代表格が「クライメートテック」です。クライメートテックは、地球環境の保護と持続可能な未来の実現を目指す技術の総称であり、これに関連する概念の一つとして「グリーントランスフォ
LLMって何？生成AIと違うの？ SaaS業界でのサービス事例と共に学ぶ
この記事では、大規模言語モデル（LLM）と生成AIの違いについて解説し、SaaS業界での具体的なサービス事例を紹介します。特に、IVRyやプレイドといった企業がこれらの技術をどのようにビジネスに取り入れているのかを具体的に見ていきます。社会人としてSaaS業界でキャリアを築くためには、これらの技術
