セールスコンバージョンバリューとは？SaaS企業が押さえるべき指標
SaaS企業におけるマーケティングや広告施策の成果を正しく測るには、単なる「コンバージョン数」だけでなく、それがどれだけの売上につながったかを把握する必要があります。そこで重要となるのが「セールスコンバージョンバリュー（Sales Conversion Value）」です。本記事では、Sa
SaaS成長戦略に不可欠なプロダクトエンゲージメントコンテクストの理解
SaaSビジネスが成熟する中、単に機能を提供するだけではユーザーの支持を得ることが難しくなっています。では、ユーザーが本当に求めている体験とは何か？それを明らかにする鍵が「プロダクトエンゲージメントコンテクスト」です。本記事では、この概念の基本から構成要素、SaaS企業にとっての重要性、活用事例、
PLG・PLS・CLGとは？SaaS成長戦略の違いとトレンドを徹底比較
SaaS業界では「PLG（Product-Led Growth）」「PLS（Product-Led Sales）」「CLG（Community-Led Growth）」といった成長戦略があります。これらは従来の営業主導型とは異なり、プロダクトやコミュニティの力で自然なユーザー獲得と定着を目指す手法
North Star Metricとは？SaaS成長に不可欠な指標を解説
SaaS企業が持続的に成長するためには、全社が同じ方向を向いて行動することが不可欠です。その中心となる指標が「North Star Metric（北極星KPI）」です。本記事では、North Star Metricの定義や設定方法、運用のポイントまでを網羅的に解説します。North Sta
SaaS Magic Number（成長効率指標）とは？計算方法と活用法を徹底解説
SaaS企業における成長の健全性や投資効率を測る指標として、「SaaS Magic Number（マジックナンバー）」が注目されています。本記事では、このSaaS Magic Numberの定義から計算方法、理想値、解釈のポイントまでを詳しく解説します。SaaS業界で働くビジネスパーソンにとって、
【WFMとは】業務効率と人件費を最適化する人員管理手法
WFM（Workforce Management）は、業務量に応じた最適な人員配置を実現し、顧客対応品質を守りつつ人件費を抑制するマネジメント手法です。コールセンターやコンタクトセンターなどの顧客対応業務で広く導入が進んでいます。本記事では、WFMの基本概念から主要な要素、導入メリット、そしてSa
分業体制の落とし穴？ — THE MODEL型の限界を越えるには
THE MODELとは、SaaS業界を中心に広く導入されている営業プロセスの分業モデルです。マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスという4つの領域で業務を分担し、業績を可視化しやすくすることで効率的に成果を出すことを目指します。しかし、現場でこのモデルを実践する
SaaSのチャネルコンフリクト ー 直販と代理店併用のリスクと対策
SaaS企業が市場を拡大するうえで、直販と代理店の両方を活用することは非常に有効な戦略です。しかし、その裏には「チャネルコンフリクト」という顧客の奪い合いや営業効率の低下を招くリスクが存在します。本記事では、チャネルコンフリクトの主な原因や具体的なケーススタディ、組織や個人に与える弊害、そして効果
AI‑Native SaaSとは？その特徴や活用シーンについて考えてみる
AI‑Native SaaSとは、AIをサービスの中核に据え、データ駆動型の機能や機械学習を前提として設計されたSaaSを指します。本記事では、AI‑Native SaaSの特徴やメリット、導入事例、注意点、今後の展望について、SaaS業界で転職やスキルアップを考えているビジネスパーソン向けにわか
XaaSとは？SaaS・PaaSとの違いと種類、導入メリットを徹底解説
SaaSやIaaSといった個別のクラウドサービスは聞いたことがあっても、「XaaS」として包括的に理解している人はまだ少ないかもしれません。本記事では、XaaSの定義や種類、ビジネスに与えるインパクトについて、SaaS業界で働くビジネスパーソン向けにわかりやすく解説します。XaaSとは？S
