カスタマーサクセスに複合キャリアが有利な理由と事例
カスタマーサクセスは、SaaS業界において企業と顧客を繋ぐ非常に重要なポジションです。特にサブスクリプションモデルが主流となっているSaaS業界では、顧客維持率やリテンションが企業の成長に直結します。そのため、カスタマーサクセスには顧客の課題を的確に捉え、解決策を提供するための多岐にわたるスキルが
カスタマーサクセスは、SaaS業界において企業と顧客を繋ぐ非常に重要なポジションです。特にサブスクリプションモデルが主流となっているSaaS業界では、顧客維持率やリテンションが企業の成長に直結します。そのため、カスタマーサクセスには顧客の課題を的確に捉え、解決策を提供するための多岐にわたるスキルが
もしあなたが自分に専門性をつけていきたい、高めてい期待と考えているのならば、SaaS業界は、最適な環境です。分業型のビジネスモデルにより、マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスといった各ポジションが高度に専門化され、さらにこれらのポジションは密接に連携しており、
面接やビジネスの成功において、自己認識を深め、冷静な判断ができる「メタ認知力」は重要です。メタ認知力を持つ人は、自分の思考や行動を客観的に捉え、必要に応じて修正できるため、他者から高く評価されることが多いです。この記事では、メタ認知力の基本的な概念と、それを向上させるための具体的なトレーニング方法
近年、企業の役職名として「CxO」という用語が広く使われるようになりましたが、具体的にどのポジションが何を担当しているのか、混乱することも多いかと思います。この記事では、企業における代表的なCxOポジションをわかりやすくまとめ、それぞれの役割や責任について解説します。また、CxOが取締役なのか、単
面接時、相手に答える内容によっては「環境依存型」と判断されることがあります。しかし、この評価を避け、自分の適応力や柔軟性を強調することで、むしろ好印象を与えることが可能です。この記事では、「環境依存型」と見なされないためのポジティブなアプローチと具体的な対策を紹介します。1. 環境依存型と
自己分析はキャリア設計や転職活動の基盤となる重要なプロセスです。その中でも「Will Can Must」フレームワークを活用することで、あなたの目標やスキル、そして優先事項を具体的に明確にできます。本記事では、このフレームワークを深掘りし、実践的な活用方法をステップごとに具体例を交えて解説します。
転職後「こんなはずじゃなかった…」と後悔しないためには、企業のカルチャーをしっかりと見極めることが重要です。本記事では、転職時に重要な会社カルチャーの見極め方について詳しく解説します。自分に合った職場環境を見つけるための具体的なポイントを紹介します。会社カルチャーとは何か?会社カル
「Ikigai(生き甲斐)」は、自己発見のフレームワークで、自分の価値観や目標を再確認し、人生をより豊かに過ごすための手助けをしてくれます。SaaS業界や転職活動に直接役立つかはわかりませんが、普段の忙しい生活から一歩引くことができる夏休みなど長期休暇を利用して、自分を見つめ直してみませんか?本記
SaaS企業の面接官は、あなたの実績が自社で再現できるかどうかを重視していますので、現職や過去在籍会社での実績をどのように伝えるかはとても重要なポイントとなります。本記事では、SaaS企業の面接における実績の伝え方について、STAR法を活用した具体的な事例を交えて解説します。一例としてカスタマーサ
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