SaaS Career Lab

AE、AM、SalesRep…豊富なSaaSセールスポジションをわかりやすく解説

SaaS業界におけるフィールドセールスとインサイドセールスの関係性

SaaS業界でよく聞く「Ops」って何？その役割とキャリアパスを解説

もう一つのタッチモデル。SaaS企業におけるコミュニティマネージャーの役割とは？

SaaS企業プロフェッショナルサービスとは何か？カスタマーサクセスとの関係は？

顧客満足度を向上させるカスタマーサクセスのオンボーディングプロセスとは？

これだけは抑えておきたいカスタマーサクセスにおける代表KPI 5選

テックタッチ、ロータッチ、ハイタッチ。カスタマーサクセスにおけるタッチモデルを解説

SaaS業界のカスタマーサポートとは？カスタマーサクセスの違いと重要性を解説

SaaS業界の総合格闘家？カスタマーサクセスの業務内容と必要なスキルを解説します。