SaaS Career Lab

顧客満足度を向上させるカスタマーサクセスのオンボーディングプロセスとは？

これだけは抑えておきたいカスタマーサクセスにおける代表KPI 5選

テックタッチ、ロータッチ、ハイタッチ。カスタマーサクセスにおけるタッチモデルを解説

SaaS業界のカスタマーサポートとは？カスタマーサクセスの違いと重要性を解説

SaaS業界の総合格闘家？カスタマーサクセスの業務内容と必要なスキルを解説します。

インサイドセールスにおけるKPI設定の重要性と効果的な活用方法を理解しよう!

SaaS業界のインサイドセールスにおけるSDRの役割。BDRの違いも説明。

テレアポじゃない。クリエイティブで重要なポジション「インサイドセールス」について学ぶ

インサイドセールスを目指すなら知っておきたい！SaaS業界でよく聞くBDRって何？