SaaS Career Lab

成功するSaaSの営業組織に求められるセールスイネーブルメントとは？

技術力×人間力　お客様の課題を高レベルで解決するカスタマーエンジニアとは？

AE、AM、SalesRep…豊富なSaaSセールスポジションをわかりやすく解説

SaaS業界におけるフィールドセールスとインサイドセールスの関係性

SaaS業界でよく聞く「Ops」って何？その役割とキャリアパスを解説

もう一つのタッチモデル。SaaS企業におけるコミュニティマネージャーの役割とは？

SaaS企業プロフェッショナルサービスとは何か？カスタマーサクセスとの関係は？

顧客満足度を向上させるカスタマーサクセスのオンボーディングプロセスとは？

これだけは抑えておきたいカスタマーサクセスにおける代表KPI 5選

テックタッチ、ロータッチ、ハイタッチ。カスタマーサクセスにおけるタッチモデルを解説